AGENCIAS DE VIAJES Y TOUR OPERADORES CON SELLO Q

El Sello de Calidad Turística (conocido también como Sello Q), tiene el valor de ser un distintivo que es auditado por una tercera parte independiente (organismo certificador) y que busca dar cuenta del cumplimiento de procesos orientados hacia el cliente. En el caso de los servicios de alojamiento turístico, el Sello Q permite el cumplimiento de elementos mínimos de servicios, equipamiento e infraestructura que acreditan la clasificación y calificación de los establecimientos.

NORMA CHILENA N°3067 – Tour Operadores u Operadores Mayoristas
NORMA CHILENA N°3068 – Agencias de Viajes

AGENCIAS DE VIAJES Y TOUR OPERADORES CON SELLO S

La Distinción de Turismo Sustentable (conocido también como Sello S), tiene el valor de ser un distintivo que es auditado por una tercera parte independiente (organismo auditor) y que busca dar cuenta del cumplimiento de criterios de sustentabilidad en sus distintos ámbitos. Este distintivo tiene el reconocimiento internacional del GSTC (Consejo Global de Turismo Sostenible).

AGENCIAS DE VIAJES Y TOUR OPERADORES CON NORMA ISO 9001

La norma ISO 9001:2015, de la Organización Internacional para la Estandarización, establece un conjunto de requisitos de calidad que las Organizaciones deben cumplir, para asegurar la satisfacción de sus clientes. La adopción de dicha norma implica el desarrollo de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), al interior de las Organizaciones, que permitan asegurar su capacidad para proveer productos y servicios ajustados a las necesidades de sus clientes; todo ello, cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios pertinentes, para poder aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes mediante la mejora continua de sus procesos.