Raúl del Canto, Gerente Comercial Turismo Zahr
“LA INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍA NO GARANTIZA EL ÉXITO DE LA EMPRESA”
diciembre de 2018
Como buen ingeniero civil industrial, Raúl ha estructurado perfectamente sus respuestas frente a cómo se ha aplicado la innovación en Turismo Zahr, empresa a la cual se encuentra vinculado como parte de la tercera generación, por parte de su madre Jessica Zahr, quien durante varios años perteneció al directorio de ACHET.
Desde el 2018, Raúl se incorporó como gerente comercial de Turismo Zahr, empresa que hace 50 años formaron su abuelo Ernesto Zahr y el hermano de este, Juan, en la Región de Valparaíso. “Eran los tiempos cuando llegó el boom de los viajes corporativos y vacacionales y el éxito de las agencias de turismo dependía en parte importante de la capacidad de sus dueños de hacer negocios, es decir el 90% del crecimiento de la empresa descansaba en el talento personal de una o dos personas” explica Raúl del Canto. Comenta que ya en la década de los ’90, cuando sus padres se hicieron cargo de la agencia, la situación había cambiado y los resultados comerciales dependían de otros factores, como la gestión del equipo de ventas. “En esa época se abrió la oficina en Santiago y ya se manejaban herramientas más modernas de comunicación, por ejemplo, habían llegado los primeros computadores a las oficinas”, indica el gerente comercial de Viajes Zahr.
El pertenece a la generación de los cambios disruptivos y cuyo lema es innovar para vivir. Antes de incorporarse totalmente a la empresa, con lo cual debe desplazarse al menos semanalmente entre Santiago y Viña del Mar, donde está el local más antiguo, Raúl asesoraba externamente a la empresa familiar. Durante 12 años su trabajo a tiempo completo estaba primero en la banca y luego en el retail.